Derecho de desistimiento

1 - Envíos

Todo pedido realizado en la web o teléfono se entenderá como solicitud de compra en firme por el cliente.

web: http://www.mimanoarte.com
Teléfono:
629 754 233

Los pedidos se atienden en horario laboral de lunes a viernes de 9.30 horas hasta las 13 horas por la mañana y de 16.00 a 20.00 por las tardes.

El tiempo de envío es en la mayor parte de los casos de 7 a 10 días una vez recibido el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

2 - Devoluciones

Si el pedido no llegase en la fecha prevista o las cajas llegasen en mal estado, deberán indicarlo en el albarán de entrega del transportista y llamar a nuestra web para notificar la posible incidencia.

No se aceptarán devoluciones transcurridos 3 días naturales desde la fecha de recepción.

No se aceptarán devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado.

Toda devolución deberá estar autorizada por mimanoarte.com. Para ello el cliente deberá solicitar la autorización de la devolución, mediante un correo electrónico a mimanoarte@mimanoarte.com (indicando el motivo de la devolución, el nombre del cliente y el producto a devolver).

El coste de transporte de la devolución del producto será pagado por el cliente. Una vez recibido el producto, en las condiciones anteriormente mencionadas, se devolverá el importe del producto, en ningún caso se devolverá el coste de transporte.