Condiciones generales de uso

Condiciones Generales de Venta



1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares y Europa por Miguel Angel Caamaño Castro, con N.I.F. número 33324910-A a través de la página web mimanoarte.com, en adelante mimanoarte.com, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a mimanoarte.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de mimanoarte.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por mimanoarte.com. El hecho que mimanoarte.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.


2- Precios:

Los precios publicados en mimanoarte.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en mimanoarte.com.

Las ofertas sobre productos en venta en mimanoarte.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.


3- Modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en mimanoarte.com mediante:

Pago con tarjeta bancaria a través de TPV Virtual
Paypal
Transferencia Bancaria
Contrareembolso


4- Producto:

Las ofertas presentadas por mimanoarte.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. mimanoarte.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.


5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Las facturas se enviarán al correo electrónico del cliente.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.


6- Políticas de devoluciones

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra.

Todos los productos comprados en mimanoarte.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Requisitos obligatorios para la devolución:

El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de mimanoarte.com con las máximas garantías posibles.
Debe incluirse una hoja donde se indique el motivo de la devolución.


Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. En caso de que el envío fuera urgente sólo se devolverán los gastos de envío como si fueran normales. Si el envío es contrareembolso no se devolverán las cantidades correspondientes al coste del servicio.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que Usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará a través del sistema de pago elegido para la compra, es decir, si pagó a través del tpv virtual se hará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, idem a través de paypal o bien mediante transferencia bancaria si seleccionó dicho método o contrareembolso, siendo necesario que el cliente proporcione el número de cuenta donde desea que se realice el abono. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.


No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico mimanoarte@mimanoarte.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:

Deberá ponerse en contacto con nosotros para que le indiquemos la dirección a la que debe de hacer la devolución del producto, facilitándonos los siguientes datos:
1. Datos Personales
2. Su dirección e-mail
3. Número de Pedido
4. Motivo de la devolución
5. Fecha de recepción del pedido
6. Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, cuenta de paypal o mediante transferencia bancaria.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.



7- Comunicaciones por escrito y notificaciones


La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web mimanoarte.com , Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

Nos pondremos en contracto con Usted por correo electrónico. En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma oficial del Estado Español, el Castellano.

A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.


8.- Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, mimanoarte.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a mimanoarte@mimanoarte.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, mimanoarte.com se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Las instrucciones para el correcto uso del producto, así que la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en mimanoarte@mimanoarte.com o por teléfono en el 629 754 233


9.- Política de privacidad


A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, mimanoarte.com le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Miguel Angel Caamaño Castro con los datos obtenidos en “http://www.mimanoarte.com”, estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos.

La finalidad de dicho fichero es remitir el pedido a la persona y dirección correctas, atender las solicitudes que nos plantee, mandarle toda información necesaria sobre sus compras y proporcionarle información acerca de los productos de http://www.mimanoarte.com así como la realización de actividades promocionales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS).

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento, Usted tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad Usted deberá enviar email a mimanoarte@mimanoarte.com o bien por correo postal a "mimanoarte" - Calle: Estadio Nº2 - Portal: 11 - Puerta: 123 - Cp/21400 - Ayamonte - Huelva - España, indicando su nombre, apellido(s), email de usuario y adjuntando fotocopia de su NIF.

mimanoarte.com se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, mimanoarte.com se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web http://www.mimanoarte.com o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a mimanoarte.com para que trate los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de identificar su cesta de la compra e identificarle inequívocamente. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Cada vez que usted usa nuestro sitio web “http://www.mimanoarte.com” estará bajo la aplicación de la Política de Privacidad vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con él.

mimanoarte.com presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a Usted la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, Usted es responsable de la veracidad de los datos y mimanoarte.com no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.


10.- Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario

mimanoarte.com




Miguel Ángel Caamaño Castro (en adelante, Miguel Caamaño ), con domicilio en Calle Estadio Nº2 Portal 11 Puerta 123, C.P 21400 Ayamonte (Huelva), con DNI 33324910-A presta servicios en Internet a través de la página web principal localizada en la URL http://www.mimanoarte.com ("el sitio") en los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales:

PRIMERA.- La utilización del sitio es, en principio de carácter gratuito, y sin perjuicio de que esta circunstancia pueda variar de acuerdo con la Claúsula Octava de estas Condiciones Generales. Algunos de los servicios ofertados requieren el previo registro del usuario, para cuya utilización deberá darse de alta como usuario en http://www.mimanoarte.com.

SEGUNDA.- Por el mero uso del sitio el usuario manifiesta su aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales.

TERCERA.- El usuario se obliga a no utilizar el sitio para la realización de actividades contrarias a las leyes, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales. CUALQUIER COMPRA FRAUDULENTA O USO DE DATOS DE PAGO ROBADOS O SIN AUTORIZACIÓN DE SU TITULAR SERÁN INFORMADAS DE INMEDIATO A LAS AUTORIDADES COMPETENTES. Se obliga asimismo a no realizar a través de los servicios, actividades publicitarias o de explotación comercial y a no remitir mensajes utilizando una identidad falsa, así como a no ocultar en manera alguna el origen del mensaje.

CUARTA.- El usuario se obliga a respetar las restricciones de uso del sitio y de los servicios de la Red mimanoarte.com establecidas por Miguel Caamaño en cada momento.

QUINTA.- Miguel Caamaño no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones, incluido el borrado, o transmisión de mensajes. Tampoco responderá Miguel Caamaño en caso de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, acceda a los mensajes o los utilice para la remisión de virus informáticos. Miguel Caamaño ha adoptado todas las medidas de seguridad legalmente exigidas para la protección de los datos personales suministrados por el usuario. No obstante, mimanoarte.com no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad, ni puede garantizar la seguridad o inviolabilidad de dichos datos en su transmisión a través de la red. Los dispositivos de enlace que el sitio pone a disposición de los usuarios tienen por único objeto facilitar a los mismos la búsqueda de la información disponible en Internet.

SEXTA.- Miguel Caamaño podrá interrumpir el servicio que esté siendo utilizado por el usuario y resolver de modo inmediato la relación con el usuario si detecta un uso de su sitio que en el mismo se ofertan que pueda considerar contrario a las presentes Condiciones Generales.

SÉPTIMA.- Miguel Caamaño se reserva el derecho de dejar de prestar cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio, bastando para ello comunicarlo en la pantalla de acceso al servicio con un preaviso de QUINCE (15) días. Se reserva, asimismo, el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y condiciones del sitio y las condiciones requeridas para su utilización.

OCTAVA.- Miguel Caamaño podrá, en cualquier momento, modificar las presentes Condiciones Generales o introducir nuevas condiciones de uso del sitio. Dichas modificaciones sólo serán de aplicación a partir de su entrada en vigor.

NOVENA.- Las partes, con expresa renuncia a su propio fuero, aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los Juzgados y Tribunales de Ayamonte.